郑州一车主在4S店买了两年全险 第二年交强险却没投保？

分期购车时在4S店买了两年的“全险”，第二年的交强险却没有投保。近日，郑州市民杨先生就遇到了这样的一件烦心事，他在出了事故后才意识到车辆没有交强险。

河南新凯迪汽车4S店。

“明明买的是全险，为啥第二年的交强险没有交呢?”4S店的工作人员表示，根据规定交强险并不能一次性购买两年，所以第二年的交强险应由车主自行购买。

【事件】买了两年全险却发现第二年交强险没投保

直到2019年9月份汽车出了事故，车主杨先生才意识到自己的车辆没有投保当年的交强险。2017年11月，杨先生在河南新凯迪汽车销售服务有限公司(以下简称新凯迪)购买了一辆凯迪拉克汽车。

杨先生选择了分期付款，并在新凯迪购买了两年的全险。“分期贷款才一年半，我买保险就买了两年，交了19000多，当时说的是两年的全险。”

但车辆不幸出事故后，杨先生才发现车辆没有交强险。不过，杨先生在事故中并不负主要责任，但因为没有交强险，有一部分保险不能赔付。

“车出事以后我就去找4S店问他们两年的全险，为啥没有给我买第二年的交强险。协商最后他们说这种情况就是赔偿一万多块钱，我想这也没啥就负责赔偿了，店里答应补给我一些保养，送了一些东西。” 杨先生说。

对于赠送的保养，新凯迪一陈姓经理表示，这是出于人道主义。“当时找我买的车，我们出于人道主义，维修的工时(费)打了折，送了一些保养，送的还有别的东西。”

【疑问】第二年的交强险该由谁负责?

杨先生本以为赔偿一万多元钱可以解决此事，但事故对方一直没有同意这种方案。后来，对方做了伤残鉴定要求赔偿十余万元。杨先生觉得，这些都是没有交强险惹的祸。“要是4S店给我投了交强险，就不会有这么多事了。”

但上述新凯迪陈经理告诉河南商报记者，根据银保监会的规定，商业险可以一次性购买两年甚至三年，但交强险只能一年一年地购买，这是业界的通常做法，也是常识。“你(车主)不懂，不能让别人给你买单。”

陈经理亦表示，购车合同上写的是两年的保险，但合同上并没有规定具体的险种。“销售顾问肯定不会给他说是包含交强险的，因为交强险是一年一年出的。”

河南商报记者还咨询其他品牌汽车销售人员了解到，目前在4S店购买两年保险的情况已经不多，“即使买了两年，第二年的交强险也是由客户自己投保的。”一别克4S店销售人员表示。

【争议】多出的2200元“玻璃险、划痕险”

杨先生出示的保单上，并没有玻璃险和划痕险。

第二年的交强险需要单独购买，那么杨先生有没有向4S店缴纳第二年的交强险费用呢?

杨先生提供的一张销售顾问手写的购车费用证明显示，费用中确实没有第二年的交强险费用。但对其中一项金额为2200元的费用，杨先生表示了质疑。

“4S店说是玻璃险和划痕险的费用，但是车玻璃破过报保险的时候，说我的车没有买玻璃险。”同样，在杨先生提供的保单上也没有玻璃险和划痕险的险种。

杨先生的车辆究竟有没有购买玻璃险和划痕险?新凯迪市场总监澹经理表示，确实为杨先生购买了上述险种，但“这些不在保险公司的业务范畴之内，是公司的一个行为。”

澹经理同时表示，杨先生购车时缴纳的保险费用究竟是否包含第二年的交强险费用，双方产生了歧义。“意见相左，我们给客户说这是两年的商业险，不含交强险，第二年的交强险应该是客户自己买的。”

【提醒】购车投保时车主应明确险种

针对杨先生的遭遇，在郑州从事了十余年车险销售、理赔的唐山先生告诉河南商报记者，商业险可以连续购买，但交强险确实需要一年一年地购买。

“4S店有时候不说清楚险种，车主也不在意。不出事还好，一出事损失就大了。”唐山说，他也曾经处理过类似的情况，“40000元的赔偿，商业险负责了38000，交强险负责赔付的剩余由车主自己垫付了。”

唐先生还提醒广大车主，在4S店购买保险时一定要看清楚明确购买的险种，以免造成不必要的经济损失。(记者 刘远怀 实习生 刘若愚)

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